法的情報
プライバシーポリシー
最終更新：2025年5月20日
はじめに
Nebulink Clusterは、お客様の個人情報の保護を誠実に取り組んでいます。本プライバシーポリシーは、本サービスの利用にあたり収集される個人情報の種類、その利用目的、および保護方法について説明します。
本サイト（domain.com）をご利用いただくことで、本ポリシーに記載された情報の取り扱いについてご同意いただいたものとみなします。
収集する個人情報
Nebulink Clusterは、以下の目的で個人情報を収集することがあります。
お問い合わせフォームを通じた情報
お名前、メールアドレス、件名、ご相談内容。これらはご連絡への回答、サービス提供のために使用します。
自動的に収集される情報
Cookieおよびウェブ解析ツールを通じて、IPアドレス、ブラウザの種類、アクセス日時、閲覧ページなどを収集することがあります。これらはサイトの改善と利用状況の把握に使用します。
処理の法的根拠
- — お客様の同意（Cookieの使用等）
- — 契約の履行（サービスの提供）
- — 正当な利益（サイトの安全性確保、詐欺防止）
- — 法的義務の遵守
個人情報の利用目的
収集した個人情報は、以下の目的のみに使用します。
- お問い合わせへの対応およびご相談の予約確認
- サービスの提供と品質向上
- サイトの利用状況の把握と改善
- 法的義務の履行
- セキュリティの確保と不正行為の防止
収集した個人情報を第三者へ販売することは一切ありません。法的に要求される場合、またはサービス提供に必要な範囲を除き、第三者と共有することもありません。
データの保存期間
Nebulink Clusterは、利用目的の達成に必要な期間のみ個人情報を保存します。
- お問い合わせ内容：対応完了後、3年間
- 解析データ（匿名化）：最大26ヶ月
- Cookie同意記録：同意から1年間
保存期間経過後は、安全な方法でデータを消去します。
個人情報の保護
Nebulink Clusterは、個人情報の不正アクセス、紛失、改ざん、漏洩を防ぐため、適切な技術的・組織的な安全管理措置を講じています。
- 通信のSSL/TLS暗号化
- アクセス制御と認証管理
- 定期的なセキュリティ評価
- データ侵害発生時の速やかな通知体制
お客様の権利
個人情報保護法その他適用法令に基づき、お客様は以下の権利を有します。
- 保有する個人情報へのアクセスを求める権利
- 不正確な情報の訂正を求める権利
- 個人情報の削除（消去）を求める権利
- 処理の制限を求める権利
- データポータビリティの権利
- 同意に基づく処理に対して、いつでも同意を撤回する権利
権利の行使については、お問い合わせページよりご連絡ください。
オプトアウトとデータ削除
お客様の選択と手続き
本サイトをご利用いただくにあたり、個人情報の提供は必須ではありません。データを共有したくない場合は、以下の対応が可能です。
- お問い合わせフォーム等のデータ送信機能のご利用をお控えください。
- ブラウザの設定でCookieを無効にしてください（詳しくはCookieポリシーをご覧ください）。
- 過去にご提供いただいたデータの削除をご希望の場合は、お問い合わせページよりお申し出ください。速やかに対応いたします。
お客様のプライバシーに関するご選択を尊重し、ご希望に沿った対応を誠実に行います。
プライバシーポリシー（個人情報保護方針）
Nebulink Cluster（以下「当社」）は、お客様の個人情報の重要性を深く認識し、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）、関連する政令・指針、ならびに本ポリシーに従い、お客様の個人情報を適切に取り扱います。本ポリシーは、当社が運営する本ウェブサイトおよび当社が提供するサービスを通じて取得する個人情報の取り扱いに適用されます。
1. 取得する個人情報の項目
当社は、お問い合わせ・サービスお申込み・カスタマーサポートのため、以下の情報を取得します。お名前、ご連絡先（メールアドレス、電話番号）、ご所属（法人名・部署名・役職）、ご相談内容、ウェブサイトご利用に関するアクセスログ（IPアドレス、リファラー、ユーザーエージェント等）、お支払い情報（決済処理は外部の決済事業者を介して行います）。
2. 利用目的
取得した個人情報は、（1）サービスの提供、契約の履行および対価のご請求、（2）お問い合わせへの回答、（3）サービス改善・新サービス開発の検討、（4）法令・契約に基づく義務の履行、（5）当社からの重要なお知らせの送付、（6）統計データの作成（個人を識別できない形式に加工したもの）、（7）不正利用の防止および本サービスの安全性確保、の目的に限り利用いたします。
3. 第三者への提供
当社は、ご本人の同意を得ずに個人情報を第三者へ提供することは致しません。ただし、（a）法令に基づく場合、（b）人の生命・身体・財産の保護のために必要であって本人の同意取得が困難な場合、（c）国の機関等の協力に応じる必要がある場合、（d）合併・事業承継により事業を譲渡する場合（承継先における利用目的は本ポリシーの範囲内に限られます）、についてはこの限りではありません。
4. 業務委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、業務の一部を外部に委託する場合があります。委託先に対しては、個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。委託契約には機密保持・再委託の制限・委託期間終了時の返却または廃棄等を明記し、定期的な遵守状況の確認を実施します。
5. 安全管理措置
当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏洩等を防止するため、組織的・人的・物理的・技術的な安全管理措置を講じています。具体的には、社内規程の整備、定期的な従業者教育、執務エリアへの入退室管理、業務端末・記録媒体の管理、アクセス権限の限定、通信時の暗号化、不審アクセスの監視、外部攻撃対策のためのソフトウェア更新等を実施しています。
6. ご本人の権利
お客様は、当社の保有する個人情報について、利用目的の通知・開示・訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供の停止をご請求いただけます。請求方法、本人確認方法、手数料および回答期限については、下記窓口へお問い合わせください。法令の定めるところに従って、合理的な期間内にご対応いたします。
7. クッキー・アクセス解析
当社の本ウェブサイトでは、ユーザー体験の向上、利用状況の把握、サイト運営の最適化のため、クッキー（Cookie）および類似の技術を使用する場合があります。クッキーは、お客様のブラウザ設定により受け入れを拒否することが可能です。詳細はクッキーポリシーをご参照ください。
8. 国際移転
当社のサービス提供にあたり、業務委託先または提携先が日本国外に所在する場合があります。その場合、個人情報の越境移転が発生する可能性がありますが、移転先における取り扱いについても、本ポリシーおよび国内法令に準拠した安全管理を確保するよう努めます。
9. お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するご質問、苦情、開示等のご請求は以下の窓口で承ります。
事業者名：Nebulink Cluster
所在地：〒848-0043 佐賀県伊万里市瀬戸町2269
電話：+81 955-23-3323
※受付時間は平日10:00〜18:00（祝祭日・年末年始を除く）。お電話が混雑している場合は、改めて折り返しご連絡を差し上げます。
10. 本ポリシーの改定
当社は、関連法令の改正、社会情勢の変化、技術環境の進展、当社サービスの拡充等に応じて、本ポリシーを随時改定する場合があります。改定後の本ポリシーは、本ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとし、お客様は最新版をご確認のうえご利用ください。重要な変更を行う際には、可能な限り合理的な方法で事前にお知らせいたします。
最終更新日：2026年5月22日